Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Stačí nám to sdělit e-mailem na [email protected] s uvedením čísla objednávky.
Jak vrácení probíhá
- Napište nám o úmyslu zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
- Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
- Náklady na zpětné zaslání hradí kupující.
- Peníze vrátíme na bankovní účet do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Výjimka u otevřeného čaje
Protože je čaj potravinou v hygienicky uzavřeném obalu, právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na čaj, jehož originální obal byl po doručení otevřen, pokud to není z hygienických důvodů vhodné vrátit. Neotevřený a nepoškozený čaj a nepoužité příslušenství lze vrátit bez omezení.
Vadné zboží
Pokud dorazí zboží poškozené nebo neodpovídá objednávce, napište nám co nejdříve — vadné zboží vyměníme nebo vrátíme peníze bez ohledu na to, zda byl obal otevřen.